Gældende for private aftaler indgået med Sydhavs Puds
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt.
Sydhavs Puds forbeholder sig retten til løbende at ændre betingelserne uden forudgående varsel. Den til enhver tid gældende version er den, der er offentliggjort på vores hjemmeside.
Vinduespolering kan bestilles som enkeltstående opgave.
Ved indgåelse af intervalaftale opnås rabat i forhold til engangsprisen:
En intervalaftale er bindende for minimum 3 udførte poleringer.
Ved opsigelse før 3. udførte polering faktureres:
Udvendig polering omfatter vask/polering af glasfladen.
Følgende er ikke inkluderet, medmindre andet er skriftligt aftalt og fremgår af faktura:
Det er kundens ansvar, at:
Kan et vindue ikke tilgås, betragtes det som blokeret og springes over uden fradrag i prisen.
I lejligheder skal der altid sættes Post-it sedler i vinduerne.
Sker dette ikke, udføres arbejdet ikke, og opgaven faktureres fuldt ud.
Ved is, sne, glatte terrasser, tage eller andre forhold, som efter vores vurdering gør arbejdet uforsvarligt, kan vi undlade at pudse de pågældende vinduer.
Der ydes ikke prisnedslag herfor.
Ved anvendelse af rentvandsanlæg kan der i opstartsfasen (1–3 behandlinger) forekomme mindre aflejringer. Dette skyldes opløsning af gamle sæberester og snavs.
Vinduerne efterlades våde og tørrer selv.
Ved væsentlige aflejringer skal reklamation ske via:
https://www.sydhavspuds.dk/tilfredshedsgaranti/
Ved vinduer med overkant over 230 cm anvendes rentvandsanlæg som standard.
Indvendig polering udføres kun i forbindelse med udvendig polering.
Kunden skal sikre, at:
Blokerede vinduer pudses ikke og krediteres ikke.
Er kunden ikke hjemme ved aftalt indvendig polering, faktureres fuld pris.
Afmelding skal ske senest den dag, adviserings-SMS modtages.
Følgende indgår ikke i standardpriser eller prisberegner:
Ønskes disse medtaget, skal der indhentes særskilt pris.
Aftalen fremgår af fakturaen.
Afrensning tilbydes efter særskilt aftale.
Vi udfører ikke afrensning på glas med mørtel, cement eller lignende hårde byggematerialer, da dette kan medføre ridser.
Betalingsmuligheder:
Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr og renter i henhold til gældende lovgivning.
Inkasso håndteres af Dansk Inkasso.
Det er kundens ansvar at oplyse korrekt e-mailadresse og meddele ændringer skriftligt.
Priser reguleres årligt den 25. marts med:
Forbrugerprisindekset + 2 %, afrundet til nærmeste hele krone.
Alle aktive aftaler reguleres, herunder aftaler indgået før reguleringstidspunktet.
Ønskes besøg på en specifik dato eller tidspunkt uden for vores ruteplan, kan der opkræves kørselsgebyr.
Dette oplyses ved bestilling.
Der fremsendes adviserings-SMS ca. 3 dage før besøg.
Er adgangsforhold ikke sikret, og der er låst, faktureres fuld pris, da besøget anses som gennemført fra vores side.
Reklamation skal ske inden 24 timer via:
https://www.sydhavspuds.dk/tilfredshedsgaranti/
Vi udbedrer herefter hurtigst muligt.
Sydhavs Puds kan ikke gøres ansvarlig for:
Da det ikke kan dokumenteres, om skaderne var til stede før arbejdets påbegyndelse.
Ændring eller afmelding skal ske senest 3 dage før næste planlagte besøg – senest den dag, adviserings-SMS modtages.
Sker rettidig afmelding ikke, faktureres fuld pris.
Afmelding skal ske pr. mail til: info@sydhavspuds.dk
Mailen skal indeholde navn og fuld adresse.
Adviserings-SMS kan ikke besvares.
Telefon 42905080 modtager ikke SMS.
Vi arbejder hverdage mellem kl. 07.00 – 18.00.
Vi kan anvende oplærte underleverandører for at overholde aftaler.
Ved ferie, sygdom eller helligdage kan intervaller forskydes med op til én uge før eller efter planlagt tidspunkt.
Vi udfører vinduespolering i al slags vejr, herunder regn, sne, frost og blæst.
